المقالة

1. 1.تطوير المؤسسات (Organization Development - OD):
2. تطوير المؤسسات هو نهج شامل يُستخدم لتحديد ما هو مطلوب لتحسين فاعلية وأداء المؤسسة. من خلال مفاهيم OD مثل نموذج البحث العملي (Action Research Model)، يعمل مستشارو تطوير المؤسسات مع القيادات العليا والخبراء المتخصصين لتقييم الوضع الحالي للمؤسسة، وتحديد مجالات التحسين، وتقديم التغذية الراجعة، ووضع خطة عمل، وتنفيذ التدخلات اللازمة لتعزيز قدرات المؤسسة وثقافتها وعملياتها، بالإضافة إلى إنشاء دليل عمل (playbook) للحفاظ على التغيير.

يعمل مستشارو OD عادةً بشكل وثيق مع قادة وموظفي المؤسسة لتسهيل التغيير، وبناء التعاون، وخلق بيئة عمل إيجابية. وقد يستخدمون تقنيات متنوعة مثل:

• بناء الفرق (Team Building)
• تطوير القيادة
• الإرشاد (Coaching)
• برامج التدريب
• مبادرات إشراك الموظفين

الهدف من تطوير المؤسسات هو تعزيز التحسين المستمر، والابتكار، والقدرة على التكيف داخل المؤسسة لتحقيق النجاح المستدام.

2. 2.تصميم المؤسسات (Organization Design):
3. يركز تصميم المؤسسات على هيكلة المؤسسة بما يتماشى مع أهدافها واستراتيجياتها. ويتضمن ذلك تصميم أو إعادة تصميم الهيكل التنظيمي، والأدوار، والعمليات، والأنظمة بهدف تحسين الأداء والكفاءة والمرونة.

يعمل مستشارو تصميم المؤسسات عن كثب مع قادة المؤسسة لفهم استراتيجية العمل، وتحديد الوظائف الأساسية، وتحديد أنسب طريقة لتوزيع السلطة والمسؤوليات واتخاذ القرار داخل المؤسسة. يأخذون في الاعتبار عوامل مثل:

• سير العمل (Workflow)
• قنوات الاتصال
• خطوط التقارير
• العلاقات بين الأقسام
• نطاق الإشراف (Span of Control)

وذلك لإنشاء هيكل تنظيمي يدعم التعاون والابتكار والتنسيق الفعّال.

الهدف من تصميم المؤسسات هو إقامة هيكل تنظيمي واضح يمكّن المؤسسة من تحقيق أهدافها مع تعظيم الإنتاجية وتقليل الازدواجية في الجهود.